Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 июля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Solomia Home («мы», «нас» или «наш») обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете www.solomia-home.ae, связываетесь с нами, запрашиваете консультацию или оформляете заказ.

1. Кто отвечает за ваши данные

Solomia Home отвечает за персональные данные, описанные в этой политике. Наши контактные данные:

  • Шоурум: Versace Home, Dubai Mall Zabeel, UAE
  • Электронная почта: info@solomia.ae
  • Телефон / WhatsApp: +971 58 687 94 14
  • Время работы: с 10:00 до 23:00 по будням; с 10:00 до 00:00 по выходным и праздничным дням.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы используете сайт, мы можем собирать:

  • Контактные данные и сведения о запросе: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сообщение, тип, объём, расположение и желаемые сроки проекта.
  • Данные заказа: имя и адрес для выставления счёта и доставки, страна, город, телефон, электронная почта, выбранные товары, способы доставки и оплаты, примечания к заказу.
  • Технические данные и данные об использовании: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, запрошенные страницы, время запросов, события безопасности, идентификаторы cookie и сведения об аналитической сессии.
  • Данные о предпочтениях: содержимое корзины, выбранный вид каталога и сведения об избранном, сохранённые в сессии, cookie или локальном хранилище браузера.

Не указывайте конфиденциальные персональные сведения в свободных текстовых полях запросов или заказов.

3. Как мы используем персональные данные

Мы используем персональные данные, чтобы:

  • отвечать на запросы, назначать встречи и готовить предложения по дизайну или товарам;
  • обрабатывать, доставлять и сопровождать заказы;
  • обеспечивать работу корзины, оформления заказа, языка, каталога и избранного;
  • защищать сайт, предотвращать злоупотребления и устранять технические проблемы;
  • оценивать работу сайта и форм и улучшать услуги;
  • выполнять бухгалтерские, правовые и нормативные обязанности и разрешать споры.

Мы обрабатываем данные, когда это необходимо для ответа на ваш запрос или исполнения договора, в наших законных интересах по эксплуатации и защите сайта, для выполнения правовых обязанностей и — когда это требуется — на основании вашего согласия. Мы не используем сведения из запроса для несвязанного прямого маркетинга без вашего отдельного согласия.

4. Формы, электронная почта и аналитика

Запросы из форм обратной связи, записи на встречу и дизайна интерьера направляются в нашу корпоративную почтовую систему, чтобы команда могла ответить. Успешная отправка формы также создаёт аналитическое событие. Оно использует идентификатор браузера или сессии и сведения о статусе формы; серверное событие не передаёт в Google Analytics имя, телефон или электронную почту. Событие формы дизайна интерьера может включать выбранные тип, объём, расположение и сроки проекта.

Сведения о заказе сохраняются в базе данных сайта и отправляются по электронной почте в Solomia Home и на адрес, указанный в заказе.

5. Cookie и локальное хранилище

Мы используем необходимые технологии для токенов безопасности, сессий, корзины, оформления заказа, настроек интерфейса и хранения избранного. Google Tag Manager и Google Analytics помогают понять использование сайта и работу форм. Cloudflare обеспечивает доставку контента и безопасность и может устанавливать защитные cookie или обрабатывать сетевые данные.

Вы можете ограничить cookie в настройках браузера. Блокировка необходимого хранилища может нарушить работу корзины, оформления заказа, форм или сохранённых настроек. Подробнее — в Политике использования cookie.

6. Кому могут передаваться данные

Мы раскрываем персональные данные только в объёме, необходимом для работы сервисов: поставщикам хостинга, доставки контента и безопасности; почтовым, коммуникационным и аналитическим сервисам; выбранным для заказа службам доставки или оплаты; профессиональным консультантам; государственным органам, если раскрытие требуется законом. Мы не продаём персональные данные.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами ОАЭ. В таких случаях мы принимаем разумные меры для применения надлежащих договорных и организационных гарантий, предусмотренных применимым законодательством.

7. Срок хранения

Мы храним данные только столько, сколько разумно необходимо для цели сбора: ответа на запросы, выполнения и поддержки заказов, ведения журналов безопасности, соблюдения правовых, бухгалтерских и гарантийных обязанностей. Срок зависит от вида записи. Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их, если закон не требует более длительного хранения.

8. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты персональных данных, включая шифрование при передаче, контроль доступа, проверку данных и меры против злоупотреблений. Абсолютную безопасность сайта или электронной передачи гарантировать невозможно.

9. Ваши права и выбор

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничить обработку или возразить против неё, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Вы также можете задать вопрос или подать жалобу на обработку данных.

Направьте запрос на info@solomia.ae. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

10. Дети

Сайт и наши услуги не предназначены для детей. Не отправляйте через сайт персональные данные ребёнка без соответствующих полномочий родителя или опекуна.

11. Внешние ссылки и обновления

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и социальные платформы. Их обработка данных регулируется собственными политиками. Мы можем обновлять эту политику при изменении услуг или правовых обязанностей. Дата в начале страницы обозначает текущую версию.

Обновлено: