Гарантия
Наша гарантия покрывает все структурные дефекты производителя в течение 5 лет с даты покупки (когда полная оплата завершена), а не с даты доставки.
Структурный дефект определяется как отказ, материальный или механический, несущей конструкции мебели. Например, каркас дивана или ножки журнального столика. Это не включает материалы на каркасе (пена, ткани, лаки, кожа, лак и т.д.), которые покрываются отдельной гарантией.
На материальные вещества и обивку (кожа, ткани, пена, лаки, патина) мы предоставляем 2-летнюю гарантию на материальные дефекты. Это не включает "Износ" или "Естественные характеристики" (См. Исключения ниже).
Подвижные части, включая ручные и электрические механизмы, покрываются гарантией на 2 года с даты покупки (дата счета).
Дополнительное покрытие:
- Любой ремонт, работа и материалы для любого предмета мебели, признанного дефектным компанией Solomia Home (после регулярного использования в нормальных условиях).
- Расходы на доставку и перевозку, связанные с решением проблем послепродажного обслуживания, ограничены первоначальным адресом доставки, указанным на момент покупки в пределах Дубая.
Обратите внимание, что поскольку наши товары изготавливаются на заказ, могут быть сроки, связанные с решением проблем. Они могут варьироваться от дней до недель в зависимости от проблемы. Эта гарантия не включает покрытие любой потери удовольствия от вашей мебели в течение этого периода.
Гарантия Solomia Home распространяется только на товары из нашей коллекции, сопровождаемые полностью оплаченным счетом из нашего интернет-магазина. Наш счет является единственным законным доказательством покупки.
Если срок вашей гарантии истек, мы все равно сможем предоставить вам обслуживание или запасные части, за которые будут взиматься дополнительные расходы.
Гарантия Solomia Home не подлежит передаче и не может быть подписана или передана кому-либо еще, даже если товары перепродаются.
Гарантия не распространяется на мебель или диваны, выставленные как товары распродажи и проданные по сниженной цене. Все такие товары считаются проданными как есть (если не указано иное в форме заказа).